こま武蔵台にて移動の課題解決に向けた運行サポートを実施

TQコネクト株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:五木 公明)及び株式会社東急不動産R&Dセンター(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:塩田 光太郎)は、埼玉県日高市にある「こま武蔵台団地」にて行われるグリーンスローモビリティ(以下「グリスロ」という)の実証実験に合わせ、高齢者へのインターネット利用サポートとして「TQ あんしんタブレット」を提供し、運行状況や周辺地域の情報を、オンラインで配信。タイムリーに情報を届け、高齢者が実証実験に参加しやすいようにサポートを実施します。

■ 目的

こま武蔵台団地は高齢化による免許返納問題や人口減少による公共交通サービスの水準低下が顕在化しています。現在、自治会によるデマンド方式での移送サービス等が行われておりますが新たな移動サービスとして、「グリスロ」を使い、買い物や通院、地域での活動、路線バスへの乗り継ぎにご利用いただく実証実験(実施主体:国土交通省国土技術政策総合研究所)が行われるのにあわせ、グリスロを地域密着型の移動手段とするために、利用者へタイムリーに運行状況等の情報を届ける手段として「TQ あんしんタブレット」を活用します。

■ グリーンスローモビリティとは

時速20km 未満の低速で走行する電動車を使った、小さな移動サービス。

■ 運用方法

乗車状況を自宅にいながらにして確認できるように、高齢者向け「TQ あんしんタブレット」にて始発地点での乗車状況をご案内します。
その他、悪天候による運行中止やダイヤ変更のお知らせ、不慮のトラブルに伴う遅延などの情報を、「TQ あんしんタブレット」のお知らせ配信にて行うことで、インターネットに不慣れな高齢者でも随時状況を把握することができる環境を整え、デジタル格差の解消を目指しています。

【本実証実験の概要】

実施期間:12 月7 日(火)~1 月9 日(日)
実施場所:埼玉県日高市こま武蔵台団地周辺
ショッピングセンターを中心に、平日は団地内循環型として5便、土日祝日は、東西個別型として2 ルート合計8 便運行するグリスロについて「TQ あんしんタブレット」にて始発地点での乗車状況等の情報を配信。

〈TQ あんしんタブレット〉

全体統括:TQ コネクト株式会社

〈グリスロ実証実験〉

実施主体:国土交通省国土技術政策総合研究所
協力機関・団体:NPO 法人げんきネット武蔵台、株式会社東急不動産R&D センター、等

※「あんしんタブレット」は、アイラ株式会社が提供する「ささえi コミュニティ®」の専用端末「hoam®」のTQ ポータルサービスにて利用する際の名称となります。
※「ささえi コミュニティ®」及び「hoam®」は、アイラ株式会社の商標です。

■長期ビジョンで取り組むテーマと、貢献するSDGs

東急不動産ホールディングスグループは、2021 年に⻑期ビジョンを発表しました。「WE ARE GREEN」をスローガンに、誰もが自分らしく、いきいきと輝ける未来を実現します。価値を創造し続ける企業グループをめざして、重視する社会課題から抽出した6 つのテーマに取り組み、SDGs の達成に貢献していきます。

≪ 本リリースにおける取り組みテーマ(マテリアリティ) ≫

≪ 貢献するSDGs ≫

東急不動産ホールディングスグループ 「長期ビジョン2030」について
tfhd_groupvision2030.pdf (tokyu-fudosan-hd.co.jp)

東急ハンズネットストアでの購買体験、ライブ実演販売を提供

株式会社東急ハンズ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:木村成一)は、高齢者の IT 利用サポートにより、 様々な課題を解決するサービスを提供する TQ コネクト株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:五木 公明) と連携し、IT サポート利用の実証実験メニューとしてネットストアでの購買体験、ライブ実演販売体験サービスを提供することを決定いたしました。

■ 背景

 TQコネクト株式会社は「すべての人がインターネットにつながる社会を実現する。」を企業理念とし、インターネット を使い慣れない人でも、簡単に安心してインターネットを経由した様々なサービスを利用できるようにすることを目指し、 2021 年 5 月に設立された会社です。
2022 年春頃に予定している「TQ ポータルサービス」 の本サービス開始にあたり、様々な意見、要望を収集するモニ ター期として、ご高齢者がインターネットの習得や、オペレーターの遠隔サポートを活用して、つながることの、便利さ や楽しさを実体験していただくカリキュラムがスタートしました。
その中でも、コロナ禍での行動変容を背景に、高齢者からのニーズも多いネットストアの利用に関して、東急ハン ズネットストアを通じての購買体験、さらにはライブ実演販売の体験をメニューに組み込みました。

■ 購買体験メニュー

【ネットストアでの購買体験】

ハンズネットを通じて、EC 利用のレクチャーを実施。 オペレーターのサポートのもと、興味がある商品を選択し、カート に入れてもらうことを体験。 代金決済は TQ コネクトが代理で実施。

◆ハンズネット

店舗と同様に「ビューティ・ヘルスケア」「キッチン用品」「文房具」「ハンドメイド・クラフト用品」など様々なカテゴリーの 商品約 8 万点を取り扱う、東急ハンズ公式通販サイト。 旬のおすすめ商品やお得なキャンペーン情報も豊富。
タブレット操作の利用/習得をサポートすることで高齢者に対し、インターネットを活用して、社会とつながることの便利さや楽しさを実体験して頂きます。
(ハンズネット:https://hands.net/ )

【ライブ実演販売体験】

タブレットの中にある機能を利用し、東急ハンズ「ヒントショー・スタッフ」が旬 の商品をおすすめする、オンライン実演販売を体験。
購買希望があった場合はオペレーターのサポートのもと、ハンズネットを利用。

  • ライブ実演開催日時:2021 年 12 月 8 日(水) 16:00~(30 分間予定)
  • 内容:キッチン便利品や加湿器など、東急ハンズスタッフおすすめ商品のご紹介
  • 配信場所:東急ハンズ本社内スタジオよりライブ配信

◆東急ハンズ「ヒントショー・スタッフ」とは 東急ハンズの実演販売専任スタッフ。 

売場経験が豊富なスタッフが、店頭にてヒントショー(実演)を行うスタッフと して、専用のベレー帽と制服を着用し、お客様のニーズに合った商品や 「今、いちばんオススメしたい」旬の商品をご案内していま


■ モニター概要

  • 国内に住む 60 才以上の方、100 名を対象
  • 期間 第 1 回:2021 年 11 月 1 日 ~ 2021 年 12 月 31 日 / 第 2 回 2021 年 12 月 1 日 ~ 2022 年 1 月 31 日
  • TQ あんしんタブレット(仮称)をモニター商品としてご使用いただき、「リアルとネットをやさしさでつなぐ」をテーマに ご高齢者にタブレットを通してインターネットの使い方の習得や、つながることの便利さや楽しさを体験していただく。
  • タブレットは自由に利用していただくほか、インターネット習得カリキュラムは週に 1 回程度のプログラム参加。

※募集はすでに締め切っています


■長期ビジョンで取り組むテーマと、貢献するSDGs

東急不動産ホールディングスグループは、2021 年に⻑期ビジョンを発表しました。「WE ARE GREEN」をスローガンに、誰もが自分らしく、いきいきと輝ける未来を実現します。価値を創造し続ける企業グループをめざして、重視する社会課題から抽出した6 つのテーマに取り組み、SDGs の達成に貢献していきます。

≪ 本リリースにおける取り組みテーマ(マテリアリティ) ≫

≪ 貢献するSDGs ≫

東急不動産ホールディングスグループ 「長期ビジョン2030」について
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「TQ コネクト」が11 月サービスを開始


グループ共創社内ベンチャー制度「STEP」からの事業化案件
高齢者のIT 利用サポートにより、様々な課題を解決するサービスを提供


東急不動産ホールディングス株式会社(本社:東京都渋谷区、社⻑:⻄川 弘典)が2019 年度に立ち上げたグループ従業員を対象とした社内ベンチャー制度「STEP※」から誕生したTQ コネクト株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社⻑:五⽊ 公明)は、11 月よりサービスを開始することとなりましたのでお知らせいたします。

※「S(Start/Sustainable/Shibuya)」+「TFHD Entrepreneur Program 」の略称

 TQコネクトは「すべての人がインターネットにつながる社会を実現する。」を企業理念とし、高齢者などインターネットを使い慣れない人でも、簡単に安心してインターネットを経由した様々なサービスを利用できるようにすることを目指した会社です。高齢者がタブレットを操作することで様々なことができるようになるサービス「TQあんしんタブレット」について、60 歳以上の高齢者を対象に台数限定のモニター利用を11 月より開始します。モニターとなった高齢者からご意見を伺った上で、2022 年4 月より本サービスを開始する予定です。

■ 高齢者向けの様々なサービスを提供、操作の不安はオペレーターが解決

 TQコネクト株式会社の基幹サービス「TQポータル」は、高齢者にとって安心で便利なサービスが、タブレットのポータル画面に並べられております。その中にはオペレーター呼び出し用のボタンが付いており、利用者がそのボタンを押すと、ワンタッチで画面に現れるオペレーターが、ポータルを通じて高齢者のタブレットやサービスの利用をサポートします。

 「TQポータル」の開発にあたりこの2 年間、数百回にわたり高齢者への実際の操作補助をすることで、オペレーター対応と操作などシステムの両面で改善を重ねてきました。オペレーターについては東急不動産ホールディングスのグループ会社であるイーウェルが担当し、システム面は東京電力の系列会社であるファミリーネット・ジャパンが担当しています。また、サービスの基盤および端末には、ICT による高齢者向けの地域生活支援サービスの提供を行ってきたアイラ株式会社の「ささえi コミュニティ®」サービスおよび専用端末「hoam®」を採用しています。今回は、そのポータルが、専用タブレットに装着されたタブレットセット型である「TQあんしんタブレット」のモニター利用を開始します。

 あんしんタブレットは、TQ ポータルに掲載されているサービスを利用することができます。ポータルサービスの中には、詐欺やトラブルへの対応、健康相談など、専門家に直接つながるサービスのほか、様々なWebサービス、例えば、自宅でできるエクササイズ動画の視聴、動画での料理レシピの提供、各種検索があります。タブレット操作の利用/習得をサポートすることで高齢者に対し、インターネットを活用して、社会とつながることの便利さや楽しさを実体験して頂きます。

■社会課題解決のため、様々な企業や行政との連携を検討

 「TQ ポータル」を活用した様々なビジネス展開を進めるべく、数多くの企業との連携を図ります。
実証実験を通じて、高齢者がこのポータルを利用するにつれて、インターネットを使うことに慣れるだけでなく、段々とそれぞれの活用や楽しみ方を見つけられるようになることがわかってきました。それにより、このポータルを通じて、高齢者にサービスを届けたいと考える行政、企業、団体から数多くの問い合わせをいただいています。
 TQコネクト株式会社は今後、同社の企業理念である、「すべての人がインターネットにつながる社会」を実現するために、さまざまなサービスが、このポータルを通じて高齢者に届けられるよう、企業や行政との連携を進めて行きます。

名称TQコネクト株式会社
代表取締役五木 公明
所在地〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1
設立日2021年5月31日
資本金5億円
株主東急不動産ホールディングス株式会社
五木 公明(代表創業者)、江部 宗一郎(共同創業者)
事業内容①コンピュータのソフトウェアおよびハードウェア、各種アプリケーションの企画、開発、設計、製造、販売、保守、リース、賃貸および輸出入
②インターネット等の通信ネットワークおよび電子技術を利用した各種情報提供並びに情報収集サービス
③コンピュータシステムによるデータ入力およびそれに伴う事務処理の受託
コーポレートサイトhttps://tqconnect.co.jp/

「hoam」PE-PD0031

※「あんしんタブレット」は、アイラ株式会社が提供する「ささえi コミュニティ®」の専用端末「hoam®」のTQ ポータルサービスにて利用する際の名称となります。※「ささえi コミュニティ®」及び「hoam®」は、アイラ株式会社の商標です。


■長期ビジョンで取り組むテーマと、貢献するSDGs

 東急不動産ホールディングスグループは、2021 年に⻑期ビジョンを発表しました。「WE ARE GREEN」をスローガンに、誰もが自分らしく、いきいきと輝ける未来を実現します。価値を創造し続ける企業グループをめざして、重視する社会課題から抽出した6 つのテーマに取り組み、SDGs の達成に貢献していきます。

≪ 本リリースにおける取り組みテーマ(マテリアリティ) ≫

≪ 貢献するSDGs ≫

東急不動産ホールディングスグループ 「長期ビジョン2030」について
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グループ共創型社内ベンチャー制度「STEP」から事業化案件が誕生


~ITを活用し高齢者の課題に対応したサービスを提供~


東急不動産ホールディングス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:西川弘典)では、2019年度にグループ従業員を対象とした社内ベンチャー制度「STEP」(※)を開始しており、この度最初の事業化案件が誕生しましたのでお知らせいたします。※「S(Start/Sustainable/Shibuya)」+「TFHD Entrepreneur Program 」の略称

本制度では、当社グループの中長期的な成長に向け、創業の精神である「挑戦するDNA」を呼び起こして、長期ビジョン「GROUP VISION 2030」で掲げる「デジタル活用による新しい体験価値の創出(DX)」や、「新領域ビジネスの創造」を目指し、10年後のグループを支える事業の創出を図ってまいります。

今般、本制度からの事業化第一弾として、応募総数106件のうち、社外審査員を含めた審査を経て、選ばれたTQコネクト株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:五木公明)を設立いたしました。TQコネクトは「すべての人がインターネットにつながる社会を実現する。」を企業理念とし、高齢者などインターネットを使い慣れない人でも、簡単に安心してインターネットを経由した様々なサービスを利用できるようにすることを目指した会社です。今秋からのサービス提供を予定しており、東急不動産のウェルネス事業ユニット、イーウェル、東急スポーツオアシス、東急不動産R&Dセンターなど、東急不動産ホールディングスグループ各社との連携も取りながら事業展開してまいります。

今後も、当社グループでは、社会課題・事業環境の変化にいち早く対応し、幅広いお客様のニーズに応えるべく、グループの幅広い事業リソースを活用し、継続的なイノベーション・事業機会の創出を図ってまいります。

名称TQコネクト株式会社
代表取締役五木 公明
所在地〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1
設立日2021年5月31日
資本金5億円
株主東急不動産ホールディングス株式会社
五木 公明(代表創業者)、江部 宗一郎(共同創業者)
事業内容①コンピュータのソフトウェアおよびハードウェア、各種アプリケーションの企画、開発、設計、製造、販売、保守、リース、賃貸および輸出入
②インターネット等の通信ネットワークおよび電子技術を利用した各種情報提供並びに情報収集サービス
③コンピュータシステムによるデータ入力およびそれに伴う事務処理の受託
コーポレートサイトhttps://tqconnect.co.jp/

長期ビジョンで取り組むテーマと、貢献するSDGs

 東急不動産ホールディングスグループは、2021年「長期ビジョン2030」において「WE ARE GREEN」をスローガンに、価値を創造し続ける企業グループを目指し、グループの強みを活かして、誰もが自分らしく、いきいきと輝ける未来をつくることを宣言しました。 その実現のために、私たちが重視する社会課題から抽出した6つの取り組みテーマ(マテリアリティ)を掲げています。また、これらの取り組みを通じて、2015年に国連が定めた「持続可能な開発目標(SDGs)」の達成に貢献すると考えます。
本リリースにおける取り組みテーマ(マテリアリティ)及びSDGsは以下の通りです。

≪ 本リリースにおける取り組みテーマ(マテリアリティ) ≫

≪ 貢献するSDGs ≫

東急不動産ホールディングスグループ 「長期ビジョン2030」について
tfhd_groupvision2030.pdf (tokyu-fudosan-hd.co.jp)